Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Maison Chastel accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses utilisateurs. La présente Politique de Confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site https://maisonchastel.com sur la manière dont leurs données sont collectées, utilisées et protégées.

1. Responsable du traitement

Maison Chastel

SIREN : 881 496 137

Adresse :
59 Rue de Ponthieu
75008 Paris
France

Adresse e-mail :
contact@maisonchastel.com

2. Données collectées

Nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles, notamment :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de facturation

  • Informations de livraison

  • Historique des commandes

  • Adresse IP

  • Données de navigation

  • Identifiants de cookies

  • Informations relatives à l'appareil utilisé

  • Interactions avec nos publicités, e-mails et contenus marketing

3. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles peuvent être utilisées afin de :

  • Traiter et exécuter les commandes

  • Assurer le paiement des commandes

  • Organiser la livraison des produits

  • Gérer le service client

  • Répondre aux demandes des utilisateurs

  • Prévenir la fraude et sécuriser les transactions

  • Améliorer l'expérience utilisateur

  • Mesurer l'audience et les performances du site

  • Réaliser des statistiques et analyses commerciales

  • Personnaliser le contenu affiché

  • Envoyer des communications commerciales et promotionnelles

  • Effectuer des opérations de prospection commerciale

  • Diffuser des publicités personnalisées sur différentes plateformes publicitaires

4. Publicité et marketing

Sous réserve des autorisations requises par la réglementation applicable, Maison Chastel peut utiliser certaines données afin de :

  • Mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires

  • Créer des audiences personnalisées

  • Créer des audiences similaires ("lookalike audiences")

  • Réaliser du remarketing et du reciblage publicitaire

  • Diffuser des annonces pertinentes sur différents réseaux publicitaires

À cette fin, certaines données peuvent être partagées avec des partenaires publicitaires et marketing.

5. Outils et services utilisés

Le site peut utiliser différents outils et services fournis par des partenaires tiers, notamment :

  • Shopify

  • Google Analytics

  • Google Ads

  • Google Tag Manager

  • Google Merchant Center

  • Meta Pixel (Facebook et Instagram)

  • Meta Conversions API

  • YouTube

  • Microsoft Advertising

  • TikTok Ads

  • Pinterest Ads

  • Outils d'email marketing

  • Outils de suivi de performance et d'analyse

Cette liste peut évoluer à tout moment en fonction des besoins de Maison Chastel.

6. Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de l'activité, notamment :

  • Prestataires de paiement

  • Prestataires logistiques et transporteurs

  • Fournisseurs de services techniques

  • Outils publicitaires

  • Outils d'analyse

  • Prestataires de marketing

  • Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons pas les données personnelles des utilisateurs.

7. Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que pour satisfaire aux obligations légales et réglementaires applicables.

8. Sécurité

Maison Chastel met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage des données ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, les utilisateurs disposent notamment des droits suivants :

  • Droit d'accès

  • Droit de rectification

  • Droit d'effacement

  • Droit d'opposition

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit de retirer leur consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci

Toute demande peut être adressée à :

contact@maisonchastel.com

10. Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires afin :

  • D'assurer le bon fonctionnement du site

  • De mémoriser certaines préférences

  • De mesurer l'audience

  • D'analyser le comportement des visiteurs

  • D'améliorer les performances du site

  • De personnaliser l'expérience utilisateur

  • De diffuser des publicités adaptées aux centres d'intérêt des utilisateurs

L'utilisateur peut gérer ses préférences relatives aux cookies via les paramètres de son navigateur ou le bandeau de consentement affiché lors de sa visite.

11. Transferts internationaux

Certains prestataires utilisés par Maison Chastel peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, les transferts de données sont réalisés conformément à la réglementation applicable et au moyen de garanties appropriées lorsque cela est requis.

12. Modification de la politique de confidentialité

Maison Chastel se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.